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  • LA IMAGEN PROFESIONAL DE LA SECRETARIA

    Publicado el 21 21Europe/Berlin Mayo 21Europe/Berlin 2009 admin Sin comentarios aún ...

    SECRETARIA A DISTANCIA

    Ventajas de una secretaria por horas

    Ventajas de una secretaria por horas

    Claves para una imagen profesional de la secretaria a distancia, tradicional o  freelance

    Para el desarrollo de la imágen profesional de una secretaria freelance, a distancia  o tradicional, “la atención telefónica”  es una tarea importantísima. Mostrar una actitud totalmente positiva y solucionadora ante cualquier situación que pueda presentarnos la  persona que se encuentra al otro lado del teléfono.
    Tanto si hablamos de una secretaria o asistente virtual , o de una secretaria tradicional, para estar seguros que nuestra comunicación telefónica es efectiva tengamos en cuenta:

    Ser claro y conciso

    Confirma que entiendes y te haces entender

    Ten los objetivos claros , previamente a la llamada

    Infórmate antes de realizar la llamada

    Siempre sé cortés y muy educada

    Mantén un tono de voz,  parejo durante la conversación

    Utiliza los nombres, cuando lo creas apropiado

    Lleva siempre el control de la llamada

    Espero que estos consejos, te sean útiles para tu día a día,  en el próximo artículo seguiré dandote más claves, para construir tu imágen profesional de secretaria a distancia, o tradicional.
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