LA CALIDAD COMO IMAGEN DE EMPRESA

En la actualidad, se define la calidad como: la capacidad para satisfacer las expectativas de nuestros clientes.

Vivimos en un mundo de máxima competencia, de evoluciones tecnológicas que se suceden cada vez con más rapidez. Los clientes o usuarios son cada vez más exigentes y las instituciones, igual que las empresas, precisan dar urgentemente respuestas para:

ADAPTARSE CONSTANTEMENTE A LOS  CAMBIOS

OFRECER LOS MEJORES SERVICIOS O PRODUCTOS

Todo ello para lograr:

SATISFACER AL USUARIO