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LA CALIDAD COMO IMAGEN DE EMPRESA
Publicado el 12 12Europe/Berlin Febrero 12Europe/Berlin 2010 Sin comentarios aún ...En la actualidad, se define la calidad como: la capacidad para satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
Vivimos en un mundo de máxima competencia, de evoluciones tecnológicas que se suceden cada vez con más rapidez. Los clientes o usuarios son cada vez más exigentes y las instituciones, igual que las empresas, precisan dar urgentemente respuestas para:
ADAPTARSE CONSTANTEMENTE A LOS CAMBIOS
OFRECER LOS MEJORES SERVICIOS O PRODUCTOS
Todo ello para lograr:
SATISFACER AL USUARIO